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    东风日产:员工快乐,公司才会成功
    2011年10月7日    尼克斯vs魔术
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      走与众不同的路,让东风日产的制造管理水平迅猛提高。雷诺日产联盟在全球拥有34家制造工厂,每年都对这些工厂进行评估。在2010年的制造管理水平评估中,东风日产的花都工厂排名第一、襄樊工厂排名第二,已经超过了包括日本、北美、欧洲、印度、菲律宾的工厂,成为联盟的标杆。这跟东风日产把产品质量、企业业绩紧紧跟员工联系起来有关,也跟企业营造快乐的文化相关。
      从2010年的产销量看,东风日产已经是中国第四大汽车企业,增长速度是国内汽车行业平均增速的3倍,年复合增长率为60%.任勇说,“我们花都、襄樊工厂的排名在雷诺日产全球联盟里数一数二,涉及众多指标,这是从品质、制造效率、交货周期、现场管理、员工士气、成本等20多项指标综合评定的。公司的郑州工厂2010年年底刚接手,整体制造水平还不太高,但我们争取两三年做到全球第三。东风日产的人才已经成了业内的挖角对象。从企业文化看,公司已经形成激情、向上的文化,所以说,东风日产取得快速发展,员工的因素是很重要的?!?/DIV>
      如何让员工快乐?重要的一点是为员工提供有竞争力的回报,并与公司整体业绩紧密联系。东风日产人事总务部薪酬福利科科长陶群华说,“从薪酬水平看,东风日产跟同业其他企业相差不大,各有侧重。我们的优势体现在薪酬结构设计上,尤其是在薪酬回报水平与绩效的关联力度上较其他企业更为密切。比如,年薪10万元的员工薪水中的30%~40%属于绩效部分。我们的员工非常关心企业产品的销售量,关心产品的质量,因为这些因素都跟个人的收入直接挂钩?!?/DIV>
      员工收入跟公司业绩紧密联系,让每个员工都希望公司长足发展。只有公司做好了,员工才会有更高的收入。人事总务部的聂圣说,“在绩效考核时,公司指标、部门指标和个人指标是连在一起的。个人指标只占三分之一,前面两个指标很重要,如果表现不好,直接影响我们的收入?!弊茏霸惫ち踅嗡?,每一位员工都知道,永远要给客户提供百分百的良品,每一道工序都不能有“不良”,因为对于客户而言,这就是百分百的“不良品”。公司生产现场有“三不”原则:不接受不良,不制造不良,不流出不良。
      “员工是企业最大的财富,是企业成长和成功的动力。如果员工和企业、员工跟员工之间没有相互认同,没有拧成一股绳,即使企业有再好的战略和资源也没用?!比斡滤?,企业里的良性互动也表现在部门之间。2009年高产期间,公司领导带领营销部门的快乐宝贝到各工厂慰问演出。这一方面展示了市场销量的良好局面,另一方面也激励了工厂员工的士气。
      在东风日产,上上下下弥漫着一种快乐的气氛。总经办翻译科张媛一进公司,就看到一个个笑脸墙,每位员工都挂着微笑。她说,“企业所倡导的快乐文化吸引了我。面试时招聘人员介绍公司的文化是‘快乐工作、快乐生活、快乐成长’,进门之后感到公司前辈很愿意帮助新来者,是一个团结的地方,更加坚定了我留在公司的信心?!鄙唐饭婊康男话菜?,“我刚来第一天,就看到领导和同事都很热情、很友好。第一次在食堂吃饭,遇到日方的领导,他特别热情地跟我打招呼,我感到很高兴。另外,我们新人的住宿条件也非常好?!?/DIV>
      东风日产希望成为充满人文关怀的公司。任勇说,员工只为挣工资是不会成功的,也不会感到长久的快乐,必须有理想、有追求?!肮就ü髦中问椒岣晃幕疃?。我们有‘东风日产节’趣味运动会,有”我爱我家“工厂开放日,让员工带家属参观工厂,让他们感到公司如同一个团结友爱、互帮互助的大家庭。每年公司的年终表彰大会,我们会请中央电视台的人来主持,晚会也在中央电视台播出。这么做,公司所有员工都感到很自豪?!?/DIV>
      东风日产在生产车间不断改进现场条件,让一线员工有良好的工作环境。公司提倡作业改善,利用人机工程的改善,不断降低劳动强度。总装工刘江涛说,“以前总装比较繁琐,每个组装部件全凭大脑去记,容易装错,常常错了也不知道错在哪里。现在工厂有中央电脑控制,按照指示灯来装配,并引入AGV(无人搬运机器)自动导入系统,员工出错的机会大大减少,工作压力相应减少,效率提高,产品质量有保证?!彼垢械?,“近两年工作环境得到改善,以前车间用风扇降温,效果不大,现在装了空调,比较舒服?!?焊装工孔祥星说,“工作环境不仅装了空调,而且工作服还有专人帮助洗,保证每天早上都穿干净的衣服?!?/DIV>
      东风日产人事总务部部长郑乐华说,公司特别强调对员工的关怀。2009年以来公司产品处于供不应求的局面,工厂的产量很大,工作量较大,但公司必须保证员工合理休息,于是采取三班两倒作业模式:为了让生产设备效率最高,所以安排三班人,但不是普通的三班倒,而是每周七天中员工可以休三天,即每上四天班休三天,每天有两个班在工作,另外一个班休息。这么做,既保证工厂最大化生产,又提高效率。
      东风日产考虑到有些来自农村的大学生入职后几个月生活比较困难,特别为新入职的大学生预付部分生活补贴??悸堑皆惫さ淖》课侍?,建设了“风神公社”住宅小区,以成本价销售给员工。其中一部分房源按市场价格对外销售,取得的收益补贴员工购房支出。新员工一开始没有能力买商品房,公司就提供宿舍,租金很便宜,内部生活设施齐全,但过三年后宿舍房租会提高,以鼓励他们拥有自己的住房。刘江涛、孔祥星、黄加彪三位工人师傅的住房都是从公司购买的,售价比市场价最少低20%,他们觉得公司倡导的快乐工作和快乐生活已经实现。
      在人力资源方面,任勇认为东风日产还会不断学习和努力。此次参加卓越雇主调查,也是“见贤思齐”。东风日产计划未来五年内成为行业前三名,这需要公司员工一致努力来完成。
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